USEIN KYSY­TYT KYSYMYK­SET

Digitaalisten kanavien avulla pystymme palvelemaan kuluttajia entistäkin nopeammin. Näin saamme myös tarvittavat tiedot kirjallisesti tuotekehitystä ja mahdollisen reklamaation selvittämistä varten.

Arlan tuotteita saa ostettua kaikista kaupoista ympäri Suomen. Valikoimat kuitenkin vaihtelevat kauppakohtaisesti. Usein kaupat tilaavat tuotteita myös asiakkaiden pyynnöstä. Kannattaa olla yhteydessä oman lähikaupan henkilökuntaan, jos mielessäsi on jokin tietty tuote, josta olet kiinnostunut.

Arla ei valmista jäätelöä. Jäätelöä koskevissa asioissa voit olla yhteydessä jäätelöpakkauksessa merkittyyn valmistajaan.

Kyllä voi. Tuotteissamme käytetty maito ja kerma on pastöroitu. Tällä hetkellä valikoimassamme ei ole tuotteita, jotka olisi valmistettu pastöroimattomasta maidosta tai kermasta. Mikäli valikoimaamme tulee tuote, jossa on käytetty pastöroimatonta maitoa tai kermaa, ilmoitamme siitä aina pakkaustekstissä. Kaikki tuotteemme ovat siis turvallisia käyttää raskausaikana.

Home- ja tuorejuustot suositellaan nykyisten ohjeiden mukaan kuumennettavan.

Apetina-juustot puolestaan ovat voimakassuolaisia, joten kannattaa tarvittaessa kysyä asiaa omalta kohdalta vielä neuvolasta ja muutoinkin noudattaa aina neuvolan antamia ohjeita.

Arlan jogurteissa käytettävä liivate on peräisin naudasta. Castellon tuorejuustojen liivate on puolestaan peräisin siasta. Muutoin Arlan tuotteet eivät sisällä eläinperäistä liivatetta.

Kehitämme jatkuvasti tuotevalikoimaamme, ja välillä myös poistamme tuotteita valikoimastamme vähäisen kysynnän vuoksi. Mikäli sinulla on tuotetoiveita, voit olla yhteydessä meihin osoitteessa kuluttajapalvelu@arlafoods.com. Kaikki kuluttajien toiveet ja palautteet käsitellään, ja palautteiden avulla pyrimme kehittämään valikoimaamme kuluttajien toivomaan suuntaan.

Karrageeni eli E407 on stabilointiaine, joka auttaa pitämään tuotteen rakenteen tasaisena pidempään säilyvissä tuotteissa. Jos karrageenia on lisätty, se lukee aina tuotteidemme ainesosaluettelossa. Arlan tuotteissa karrageenia on Arla Laktoosittomassa Vispikermassa, Laktoosittomassa Kuohukermassa, Starbucks Power Cow -pirtelöissä sekä Starbucks kahvijuomissa. 

Emme lisää jodia tuotteisiimme. Myös rasvoissamme, kuten Ingmariineissa, käytetty suola on jodioimatonta. Maidossa, ja sitä kautta myös maitotuotteissa on kuitenkin jodia luonnostaan. Maito on hyvä jodin lähde, jodia on maidossa noin 15 µg / 100 g. Jodin merkitseminen ei ole välttämätöntä, ja siksi sitä ei ole merkitty kaikkiin Arlan tuotteisiin.

Ihmisten ja eläinten hyvinvointi on Arlalle aina ykkösprioriteetti. Emme koskaan tingi maidon laadusta tai korkeista standardeistamme. Olemme myös vahvasti sitoutuneita maitotuotteidemme ilmastovaikutusten pienentämiseen. 

Bovaer® on lehmille ja muille märehtijöille annettava rehulisäaine, jolla voidaan vähentää merkittävästi eläinten metaanipäästöjä. Elintarvikeviranomaiset ovat hyväksyneet sen maailmanlaajuisesti, mukaan lukien Eurooppa ja Suomi. Bovaer® ei päädy maitoon, koska aine hajoaa lehmän ruoansulatusjärjestelmässä.  

Suomessa Arla ei edellytä Bovaer®-rehulisäaineen käyttöä maitotiloilta eikä ole pilotoinut sitä suomalaisilla maitotiloilla. Kannustamme maitotiloja alentamaan päästöjä muilla keinoilla, esimerkiksi huolehtimalla ruokinnan tehokkuudesta, käyttämällä hiiltä maaperään sitovia viljelymenetelmiä, käsittelemällä lannan biokaasuksi sekä hyödyntämällä uusiutuvaa sähköä.

Siirtyminen kestävämpään maidontuotantoon on tärkeämpää kuin koskaan meille – Arlalle ja maidontuottajillemme – ja haluamme olla eturintamassa tässä kehityksessä.

Vastuullisuus tarkoittaa meille vastuuta paitsi ympäristöstä, myös lehmien hyvinvoinnista sekä ihmisistä koko arvoketjussamme. Haluamme auttaa ihmisiä syömään hyvin niin Suomessa kuin muualla maailmassa, ja haluamme tehdä tämän ympäristön kannalta kestävällä tavalla. Lue lisää vastuullisuusteoistamme osoitteessa arla.fi/vastuullisuus. 

Sekä Arlalle että maidontuottajillemme on tärkeää, että lehmät ovat terveitä ja voivat hyvin, jolloin lehmät myös tuottavat laadukasta maitoa. Varmistamme Arla Suomi Laatuohjelman ja Laatukyltin avulla, että tiloilta kerätty maito on korkealuokkaista ja tilat huolehtivat lehmien hyvinvoinnista.

Kaikki maidontuottajamme ovat sitoutuneet Laatuohjelmaan, mikä tarkoittaa, että lehmien päivittäiseen hoitoon ja huolenpitoon kiinnitetään huomiota lehmän koko elinkaaren ajan. Laatukyltti täydentää Arla Suomi Laatuohjelmaa. Laatukyltti kertoo, että tilaa hoidetaan vastuullisesti ja sillä tuotetaan korkealuokkaisinta E-luokan maitoa.

Laatukyltti-tilalla kiinnitetään erityistä huomiota vasikoiden huolenpitoon, lehmien liikkumiseen, ruokintaan ja hyvinvointiin sekä maitotilan yrittäjien hyvinvointiin. Kannustamme maidontuottajia sitoutumaan Laatukyltin ehtoihin maksamalla heille maidosta korkeampaa hintaa.